A．正確

B．錯誤

此題為判斷題(對，錯)。

A.10086短信 ：發(fā)送短信0000或00000到10086709或10086查詢、取消已開通的夢網(wǎng)短信、WAP、彩信業(yè)務(wù)

B.10086人工：撥打10086人工辦理查詢、取消夢網(wǎng)業(yè)務(wù)

C.網(wǎng)站：登陸廣東移動WEB網(wǎng)站、移動夢網(wǎng)WEB網(wǎng)站移動夢網(wǎng)wap網(wǎng)站查詢、取消夢網(wǎng)業(yè)務(wù)

D.sp接入號：發(fā)送0000或00000到指定sp端口查詢或取消指定sp的短信業(yè)務(wù);（上行短信費(fèi)按各品牌網(wǎng)內(nèi)短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

A. 可在SP的門戶網(wǎng)站上取消移動夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)，也可發(fā)送相應(yīng)的退訂指令到SP的服務(wù)代碼取消相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

B. 除SP提供的退訂方法外，客戶均可使用統(tǒng)一退訂指令退訂服務(wù)，使用方法為發(fā)送0000/00000到SP代碼進(jìn)行取消或發(fā)送0000/00000到1065816601進(jìn)行取消。

C. 手機(jī)本機(jī)撥打125901860根據(jù)語音提示輸入SP代碼取消，由10086人員登入SPOA幫助客戶取消或提單由投訴人員與網(wǎng)站聯(lián)系幫助客戶取消。

D. 登陸山東移動夢網(wǎng)網(wǎng)站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

A．可在SP的門戶網(wǎng)站上取消移動夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)，也可發(fā)送相應(yīng)的退訂指令到SP的服務(wù)代碼取消相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

B．除SP提供的退訂方法外，客戶均可使用統(tǒng)一退訂指令退訂服務(wù)，使用方法為發(fā)送0000/00000到SP代碼進(jìn)行取消或發(fā)送0000/00000到1065816601進(jìn)行取消。

C．手機(jī)本機(jī)撥打125901860根據(jù)語音提示輸入SP代碼取消，由10086人員登入SPOA幫助客戶取消或提單由投訴人員與網(wǎng)站聯(lián)系幫助客戶取消。

D．登陸山東移動夢網(wǎng)網(wǎng)站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

A.指令；發(fā)送短信指令到接入號碼或10086；

B. 10086；客戶發(fā)短信或撥打10086，由客服坐席為客戶訂購手機(jī)醫(yī)療各產(chǎn)品；

C. 營業(yè)廳；各地營業(yè)廳通過營業(yè)系統(tǒng)為客戶選訂不同手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)各產(chǎn)品；

D. 網(wǎng)站；登陸手機(jī)醫(yī)療產(chǎn)品網(wǎng)站www.jkang8.com選訂手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)各產(chǎn)品。

A．指令；發(fā)送短信指令到接入號碼或10086；

B．10086；客戶發(fā)短信或撥打10086，由客服坐席為客戶訂購手機(jī)醫(yī)療各產(chǎn)品；

C．營業(yè)廳；各地營業(yè)廳通過營業(yè)系統(tǒng)為客戶選訂不同手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)各產(chǎn)品；

D．網(wǎng)站；登陸手機(jī)醫(yī)療產(chǎn)品網(wǎng)站www.jkang8.com選訂手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)各產(chǎn)品。

A.對計費(fèi)出錯，多收、錯收的客戶信息費(fèi)，實(shí)施雙倍返還；

B. 對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務(wù)的記錄（包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、

C. 點(diǎn)播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）的實(shí)施雙倍返還；

D. 對于在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計費(fèi)信息不全或沖突的實(shí)施雙倍返還