大堂經(jīng)理在智能區(qū)域的工作職責(zé)——引導(dǎo)客戶在智慧柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)挖掘潛力客戶，營銷渠道類簡單產(chǎn)品，推介有復(fù)雜產(chǎn)購買需求的客戶。（)
AI搜題
NEW
搜題
第2題
A.客戶經(jīng)理
B.產(chǎn)品經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.內(nèi)勤行長
第3題
A.主動(dòng)迎接客戶，及時(shí)詢問并識(shí)別客戶需求，優(yōu)先引導(dǎo)客戶在自助設(shè)備和電子銀行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)客戶使用自助設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)和授權(quán)
B.對(duì)于需人工辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域辦理，并指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單據(jù)
C.密切關(guān)注等候區(qū)客戶，及時(shí)進(jìn)行二次分流
D.以上選項(xiàng)均不正確
第4題
第5題
A.主動(dòng)向廳堂客戶介紹金融產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，主動(dòng)營銷，挖掘客戶需求，根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜程度，幫助客戶辦理或轉(zhuǎn)介至相關(guān)崗位人員
B.識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶，推薦給客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理
C.對(duì)于未營銷成功的客戶，詢問并記錄客戶營銷線索，如客戶基本信息和需求信息，及時(shí)跟進(jìn)
D.以上選項(xiàng)均不正確
第6題
第7題
A.柜員主管
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理
第8題
第9題
A、理財(cái)經(jīng)理
B、大堂經(jīng)理
C、綜合柜員
D、廳堂服務(wù)崗
第10題
A.識(shí)別引導(dǎo)分流
B.解答客戶咨詢
C.維持營業(yè)秩序
D.代客戶在自助設(shè)備購買產(chǎn)品
