推行居民客戶“免填單”服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理人員了解客戶申請信息并錄入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，生成用電登記表，打印后交由客戶簽字確認(rèn)。（)
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第1題
第2題
A.經(jīng)辦員接客戶存折、現(xiàn)金，按客戶提供的存款金額清點(diǎn)現(xiàn)金
B.經(jīng)辦員選擇交易并錄入相關(guān)信息，打印存款憑條、存折，將存款憑條交客戶
C.客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”進(jìn)行確認(rèn)，將存款憑條交經(jīng)辦員
D.經(jīng)辦員審核無誤后在存款憑條、存折上加蓋業(yè)務(wù)印章，并將存折交還客戶
第3題
第4題
A．經(jīng)辦員接客戶存折、現(xiàn)金，按客戶提供的存款金額清點(diǎn)現(xiàn)金
B．經(jīng)辦員選擇交易并錄入相關(guān)信息，打印存款憑條、存折，將存款憑條交客戶
C．客戶核對無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”進(jìn)行確認(rèn)，將存款憑條交經(jīng)辦員
D．經(jīng)辦員審核無誤后在存款憑條、存折上加蓋業(yè)務(wù)印章，并將存折交還客戶
第5題
第6題
第8題
A.電話
B.網(wǎng)絡(luò)
C.電視
D.海報
第10題
A.客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)均需持個人有效證件或密碼(初始密碼除外)方可辦理。
B.對于已開通“密碼通”的營業(yè)廳，請客戶直接將密碼輸入系統(tǒng)后，按客戶需求在系統(tǒng)中操作并打印工單，最終由客戶簽字確認(rèn)。
C.客戶填寫受理單據(jù)后，營業(yè)人員要認(rèn)真檢查受理表格填寫內(nèi)容，評審合格后，由營業(yè)人員簽字(或微機(jī)打印工號)確認(rèn)。
D.所有服務(wù)單據(jù)、工單、協(xié)議最終要由營業(yè)員簽字確認(rèn)
E.營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守中國聯(lián)通統(tǒng)一客戶資料業(yè)務(wù)規(guī)范，完整、準(zhǔn)確的收集并錄入客戶信息，并執(zhí)行嚴(yán)格的資料稽核流程
