題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
[單選題]
在CRM系統(tǒng)中查詢不到如下哪些信息（)
A.客戶水電煤數(shù)據(jù)
B.客戶存款賬戶、賬戶交易、大額交易
C.客戶的信貸業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
D.客戶的各類業(yè)務(wù)對(duì)招行所創(chuàng)造的收入信息
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第3題
若柜員在認(rèn)購(gòu)個(gè)人大額存單時(shí)未選擇打印《個(gè)人大額存單持有證明》，后續(xù)可通過(guò)（)路徑為客戶進(jìn)行補(bǔ)打。
A.客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)私-賬戶交易明細(xì)
B.客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)私-賬戶信息
C.客戶信息-賬戶維護(hù)-個(gè)人賬戶-信息修改
D.客戶信息-賬戶維護(hù)-個(gè)人賬戶-到期處理信息修改
第4題
如下描述正確的有：（)
A.CRM可以查詢到客戶的賬戶交易明細(xì)
B.CRM可以查詢到客戶的賬戶開(kāi)戶日期
C.CRM可以查詢到客戶各類產(chǎn)品收入貢獻(xiàn)情況
D.CRM可以批量發(fā)短信通知給行內(nèi)用戶
第5題
企業(yè)手機(jī)銀行中賬戶查詢功能可為客戶提供（)查詢。
A.建行活期賬戶余額信息(支持外幣賬戶查詢)
B.明細(xì)信息(兩年內(nèi)發(fā)生的賬務(wù)交易記錄)
C.他行活期賬戶
第6題
單位開(kāi)立賬戶的，經(jīng)辦人員通過(guò)“新建對(duì)公客戶信息”交易建立相應(yīng)的客戶信息，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生（)。
A.企業(yè)名稱
B.客戶號(hào)
C.客戶賬號(hào)
D.賬戶科目號(hào)
第10題
BANCSLINK端新增“E20126網(wǎng)銀企業(yè)賬戶修改”交易。若客戶賬戶名稱在BANCS核心系統(tǒng)中已經(jīng)更名，與網(wǎng)銀系統(tǒng)中賬戶名稱不一致，則柜員點(diǎn)擊該交易中“查詢賬戶信息”按鈕，網(wǎng)銀中賬戶名稱將與核心系統(tǒng)中客戶賬戶名稱進(jìn)行同步，本操作提交后需要復(fù)核柜員進(jìn)行授權(quán)操作（）
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