題目?jī)?nèi)容
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[主觀題]
( )是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、處理消費(fèi)投訴的責(zé)任主體。
（)是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、處理消費(fèi)投訴的責(zé)任主體。
A、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)各級(jí)派出機(jī)構(gòu)
B、銀行業(yè)協(xié)會(huì)
C、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)
D、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)
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第1題
為加強(qiáng)銀行業(yè)從業(yè)人員行為管理，（）應(yīng)當(dāng)健全有關(guān)員工違反職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則的懲戒機(jī)制
A.銀保監(jiān)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)
B.銀行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
C.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其派出機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)
D.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其派出機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
第2題
根據(jù)《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》（銀保監(jiān)會(huì)令〔2020〕第3號(hào))，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不可接受投訴人撤回消費(fèi)投訴。投訴人一經(jīng)投訴，不可撤回。（)
第3題
（）在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展銀行業(yè)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作
A.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局
B.銀行業(yè)協(xié)會(huì)
C.工商部門(mén)
D.商業(yè)銀行
第4題
商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)將合規(guī)政策、合規(guī)管理程序和合規(guī)指南等內(nèi)部制度向（）備案
A.銀保監(jiān)會(huì)
B.銀行業(yè)協(xié)會(huì)
C.證券業(yè)協(xié)會(huì)
D.國(guó)務(wù)院
第5題
根據(jù)《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》（銀保監(jiān)會(huì)令〔2020〕第3號(hào))，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理因購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或者接受其服務(wù)產(chǎn)生的消費(fèi)投訴。（)
第6題
在我國(guó)，保險(xiǎn)中介市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）
A.中國(guó)財(cái)政部
B.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)
C.中國(guó)保監(jiān)會(huì)
D.中國(guó)工商局
第7題
銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)投訴處理工作情況納入年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)。（)
第8題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)、規(guī)范、合理處理消費(fèi)者投訴的第一責(zé)任主體。負(fù)責(zé)按照屬地監(jiān)管原則，結(jié)合實(shí)際情況，負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)的投訴事項(xiàng)。（)
第9題
互聯(lián)網(wǎng)基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)監(jiān)管
A.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)
B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)
C.中國(guó)人民銀行
D.中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)
第10題
根據(jù)《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》(銀保監(jiān)會(huì)令〔2020〕第3號(hào))，在消費(fèi)投訴處理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)投訴不是由投訴人或者其法定代理人、受托人提出的，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也必須受理，并告知投訴提出人。()此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
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