客戶可以通過線上渠道和線下發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)、客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行投訴。（)

在線商城已上線物資原則上必須通過線上采購，不允許進(jìn)行線下采購。（)

想要成為事業(yè)合伙人需要參與線上線下活動(dòng)≥2次（）

對于涉及需要總行遠(yuǎn)程授權(quán)的特殊業(yè)務(wù)，為確保審批真實(shí)性，總行要求各分行采取網(wǎng)點(diǎn)主管發(fā)送郵件至專用郵箱方式進(jìn)行確認(rèn)。（)

在電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)中，票款對付又稱為線上清算方式，其他方式又稱為線下清算方式。（)

對于對公客戶需要設(shè)置個(gè)性化的企業(yè)APP轉(zhuǎn)賬以及網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬額度的，在20201102新功能上線后，支付限額及公轉(zhuǎn)私限額修改將通過無紙化平臺進(jìn)行線上處理，同時(shí)也可以通過郵件提交申請至分行處理。（)

銀行通過發(fā)行大額定期存單、同業(yè)拆借等方式從市場獲取需要的資金是主動(dòng)負(fù)債。（)

電纜金屬護(hù)層采取交叉互聯(lián)方式時(shí)，應(yīng)逐相進(jìn)行導(dǎo)通測試，確保連接方式正確。（)

強(qiáng)化輿情防控，要堅(jiān)持“線上輿情線下化解”的原則，摒棄“封堵刪”的管理方式，有效疏導(dǎo)民意，促進(jìn)問題解決，確保輿情源頭化解。（)

ETC支付賬戶解約個(gè)人客戶可以通過線上服務(wù)渠道和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理;單位客戶僅能通過線下服務(wù)渠道辦理。（)