如遇客戶咨詢建行Ⅲ類戶查詢及注銷相關(guān)業(yè)務(wù)，以下描述正確的是？（)
A.可向客戶解釋：如您需查詢或注銷建行Ⅲ類戶，您可通過我行網(wǎng)點、網(wǎng)站、移動門戶網(wǎng)站、95533等渠道辦理。
B.95533渠道可受理零余額Ⅲ類戶銷戶，如您賬戶有余額，可通過我行網(wǎng)點、網(wǎng)站、移動門戶網(wǎng)站辦理。
C.如遇客戶質(zhì)疑我行Ⅲ類戶開戶流程的，參考解釋口徑為：“建行個人賬戶的開立均嚴(yán)格落實人民銀行政策要求，流程合規(guī)，風(fēng)險可控，請您放心使用?！?/p>
D.如客戶需查詢及注銷Ⅲ類戶的，座席可通過統(tǒng)一客服平臺輔助客戶查詢Ⅲ類戶開立情況，并輔助客戶注銷零余額Ⅲ類戶。對于客戶需注銷有余額Ⅲ類戶的，可引導(dǎo)客戶通過柜面、網(wǎng)站等渠道辦理。
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搜題
第1題
第3題
A.注銷類型、責(zé)任區(qū)
B.納稅戶類型(雙定或非雙定戶)
C.登記表類型
D.注銷日期起、注銷日期止
第5題
A.支持查詢當(dāng)前客戶的客戶類型轉(zhuǎn)賬標(biāo)準(zhǔn)化限額(含單筆和日累計限額)。
B.不含客戶的個性化限額，限額僅提供參考，實際限額以具體交易為準(zhǔn)。
C.轉(zhuǎn)賬限額為I類戶標(biāo)準(zhǔn)限額，同時含二三類戶限額
D.網(wǎng)銀標(biāo)準(zhǔn)限額說明”在溫馨提示中展示
第9題
A．柜員辦理E-TOKEN申請時，同一企業(yè)客戶（即公司名稱、證件類型、證件號相同）可以申請多個E-TOKEN，但同一序列號的E-TOKEN只能被一個用戶申請。
B．E-TOKEN管理相關(guān)業(yè)務(wù)，包括申請、注銷、掛失、解掛、解鎖等只能在主簽約行辦理。
C．柜員辦理E-TOKEN注銷時，應(yīng)查詢E-TOKEN與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)是否有綁定關(guān)系，若有，應(yīng)先解綁再進(jìn)行注銷操作。
D．在“E-TOKEN管理”中，可向客戶提供短信認(rèn)證服務(wù)的掛失、解掛、注銷、解鎖、查詢、軟令牌解掛、軟令牌客戶資料更新服務(wù)，其短信認(rèn)證服務(wù)的廠商標(biāo)識為“SMS”軟令牌類型。
第10題
