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[主觀題]
客戶忠誠度應(yīng)包括關(guān)系的持久性、情感因素以及（)。A消費(fèi)過程B消費(fèi)金額C在淡季消費(fèi)D在旺季消費(fèi)
客戶忠誠度應(yīng)包括關(guān)系的持久性、情感因素以及()。
A消費(fèi)過程
B消費(fèi)金額
C在淡季消費(fèi)
D在旺季消費(fèi)
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第2題
_____是一種既能適應(yīng)“多品種、小批量”訂貨的要求，又能保持大批量流水作業(yè)作業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)體系。
A剛性生產(chǎn)體系
B大規(guī)模生產(chǎn)體系
C柔性生產(chǎn)體系
D流水線生產(chǎn)體系
第3題
執(zhí)行CRM聚焦影響客戶關(guān)懷的要素有渠道和產(chǎn)品管理戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略以及____。
A銷售戰(zhàn)略
B關(guān)懷戰(zhàn)略
C客戶戰(zhàn)略
D服務(wù)戰(zhàn)略
第4題
對(duì)數(shù)據(jù)庫中與數(shù)據(jù)的一般模式不一致的數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行分析稱為()
A分類分析
B聚類分析
C關(guān)聯(lián)分析
D孤立點(diǎn)分析
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