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[判斷題]
投訴回訪的主要目的在于了解客戶投訴的問題是否得到解決，客戶對投訴處理結果是否滿意，如在回訪過程中發(fā)現(xiàn)客戶投訴問題未完全解決，將作為升級投訴進行處理。（)
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第1題
投訴回訪的主要目的在于了解客戶投訴的問題是否得到解決，客戶對投訴處理結果是否滿意，如在回訪過程中發(fā)現(xiàn)客戶投訴問題未完全解決，將作為升級投訴進行處理（）
A．正確
B．錯誤
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