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（請給出正確答案）
[單選題]
為散客提供結賬服務時，下列做法中不恰當?shù)氖牵?。
A.打印賬單，請客人過目
B.通知客房服務中心、總機客人退房
C.在收據(jù)上加蓋客人名章
D.做到唱收唱支
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第1題
對于前廳來說，為散客提供結賬服務時，下列做法中不恰當?shù)氖牵?。
A.打印賬單，請客人過目
B.通知客房服務中心、總機客人退房
C.在收據(jù)上加蓋客人名章
D.做到唱收唱支
第2題
為團隊結賬時，下列做法中不恰當?shù)氖牵?。
A.為團隊客人分戶自付賬打印賬單
B.核準團隊公付賬范圍
C.在任何情況下，不得談及團隊房價等商業(yè)秘密
D.遇到團隊客人要求延時離店時，要立即報告大堂副理批準
第3題
行李員為客人提供帶房服務時，一般來說，下列做法中不恰當?shù)氖牵?。
A.到達客房門口時，請客人先進房間
B.如在夜間，行李員應先進房間開燈
C.進入房間后，直接將行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合適機會向首次抵店客人介紹飯店設施
第4題
為團隊結賬時，對于前廳來說，下列做法中不恰當?shù)氖牵?。
A.為團隊客人分戶自付賬打印賬單
B.核準團隊公付賬范圍
C.在任何情況下，不得談及團隊房價等商業(yè)秘密
D.遇到團隊客人要求延時離店時，要立即報告大堂副理批準
第5題
行李員為散客提供行李服務時，一般來說，下列做法中不恰當?shù)氖牵?。
A.確認客人要住宿后，引領客人到總臺
B.引領過程中，禮貌地問清客人有無預訂
C.行李員先上電梯，客人后上電梯
D.如需等候客人，行李員應繼續(xù)看管行李
第6題
在接待有預訂的散客時，一般來說，下列做法中（)是不妥當?shù)摹?/div>
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A.主動問候客人有無預訂
B.同客人商談價格
C.與客人確認所收到的預訂金額
D.當面仔細核對客房預訂單上的信息
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