A.購物袋
B.開具發(fā)票
C.包裝商品
D.幫助辦理托運
第8題
A.與顧客保持5米的距離,關注顧客動向和興趣點
B.顧客表示想問問題時,主動趨前詢問
C.顧客對商品有興趣時,主動進行介紹
D.主動邀請顧客入座進行商談
第9題
A.顧客具有購買力、購買決定權以及需要商品
B.顧客具有購買力、購買欲望以及需要商品
C.商品具有需求彈性、顧客具有購買決定權以及需要商品
D.商品具有需求彈性、顧客具有購買欲望以及需要商品
第10題
A.詢問顧客是否有預定,如果沒有預定,低峰期時交接給安位子人員,高峰期時給客人發(fā)卡號
B.詢問客人是否是原訂餐客人,詢問訂餐人姓氏,并核對手機尾號,特別是同姓氏的顧客不要帶錯
C.我們主動報號,讓顧客確認
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