房態(tài)轉(zhuǎn)換最主要的()是前臺接待人員。
A.服務(wù)對象
B.服務(wù)目的
C.消費(fèi)對象
D.消費(fèi)目的
第1題
A.客人
B.前臺接待人員
C.銷售人員
D.客房管理人員
第2題
A.客房管理
B.餐飲管理
C.打掃衛(wèi)生
D.房態(tài)轉(zhuǎn)換
第3題
A.飯店總經(jīng)理
B.銷售部經(jīng)理
C.前臺接待人員
第4題
A.正確
B.錯誤
此題為判斷題(對,錯)。
第5題
為顧客提供美容服務(wù)是前臺接待人員的工作。()
第6題
A.技師
B.前臺接待主管
C.服務(wù)顧問
D.服務(wù)經(jīng)理
第7題
A.前臺送客
B.前臺迎客
C.接待服務(wù)
D.美容服務(wù)
第8題
第9題
A.提供餐飲服務(wù)
B.銷售客房
C.組織接待
D.房態(tài)控制
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