A.15天無理由退換貨
B.30天只換不修
C.非商品質(zhì)量問題退貨需顧客自行郵寄,運(yùn)費(fèi)自行承擔(dān)
D.因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的換貨,只支持同商品同規(guī)格換貨
E.因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的換貨,只支持客服代為提交
第1題
A.15天無理由退換貨,30天只換不修
B.非商品質(zhì)量問題退貨需顧客自行郵寄,運(yùn)費(fèi)自行承擔(dān)
C.因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的換貨,只支持同商品同規(guī)格換貨
D.因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的換貨,顧客可在APP進(jìn)行提交
第2題
A.退換貨實(shí)行雙免運(yùn)費(fèi)
B.2000元以下訂單實(shí)行快遞上門現(xiàn)金退款(部分地區(qū)物流不支持)
C.一般商品享受無理由退貨,自簽收日起15天內(nèi)退貨,30天內(nèi)換貨
D.3C數(shù)碼商品、美妝用品、食品、黃金珠寶等貴重商品不享受15天無理由退換貨
E.服裝類一經(jīng)剪標(biāo)、下水不接受退換貨
第3題
A.一年內(nèi)質(zhì)量問題只換不修,五年質(zhì)保
B.半年內(nèi)質(zhì)量問題只換不修,五年質(zhì)保
C.五年內(nèi)質(zhì)量問題免費(fèi)換新
D.7天內(nèi)無理由退換貨,五年質(zhì)保
第4題
A.7天無理由退換貨
B.30天無理由退換貨
C.60天可退貨
D.15天申請(qǐng)退貨
第5題
A.7天無理由退貨,30天質(zhì)量問題換貨,180天質(zhì)量問題換貨
B.7天無理由退貨,30天質(zhì)量問題退換貨,180天質(zhì)量問題退換貨
C.7天無理由退貨,30天質(zhì)量問題退換貨,180天質(zhì)量問題換貨
第6題
A.參加無理由退貨的商品,收貨次日起10天內(nèi),有人為損、附件不齊全也可以參加無理由退貨
B.999元以下生活電器,不論會(huì)員等級(jí)都可以在收貨次日起365天內(nèi)退換
C.收貨后24小時(shí)內(nèi)反饋外觀損時(shí),不論是否使用都只能給顧客補(bǔ)償,無法辦理退換貨
第7題
A.V1/V2會(huì)員,商品價(jià)值300元以內(nèi),商品在退換貨周期內(nèi)顧客反饋有質(zhì)量問題,可以免鑒定直接退換貨
B.V3/V4會(huì)員,商品價(jià)值在500元以內(nèi),商品在退換貨周期內(nèi)顧客反饋商品有質(zhì)量問題,可以免鑒定直接退換貨
C.生活電器999元以內(nèi),在退換貨周期內(nèi)顧客反饋有質(zhì)量問題,可以免鑒定直接退換貨
D.生活電器憑檢測(cè)單,30單包退,365天只換不修
第9題
A.嬰兒裝商品由于是包裝類商品則使用門店自提購買不可選擇退換
B.門店自提商品是否可以支持退換貨可具體確認(rèn)商品詳情頁有無7天退換無理由/30天無理由退換貨"標(biāo)記
C.顧客須在線上申請(qǐng)退貨后客服審核通過申請(qǐng);顧客在客服同意退貨申請(qǐng)后7日內(nèi)將商品退回店鋪,超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉退貨申請(qǐng)
D.門店自提退貨直接通過O2O APP/WEB進(jìn)行退貨訂單掃描操作退貨
第10題
A.所有商品支持無理由退換貨
B.所有商品只要不影響二次銷售都可以退貨
C.白色用戶超售后時(shí)效(簽收后15天)不支持極速售后
D.跨境商品不支持補(bǔ)發(fā)
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