題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[單選題]
與客戶溝通時，應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是（）
A.盡量用專業(yè)術(shù)語
B.不要回避個人隱私問題
C.努力發(fā)現(xiàn)和討論共同話題
D.避免談?wù)摾碡敭a(chǎn)品的投資風(fēng)險
答案
C、努力發(fā)現(xiàn)和討論共同話題
網(wǎng)友您好，
請在下方輸入框內(nèi)輸入要搜索的題目：
AI搜題
NEW
搜題
更多“與客戶溝通時，應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是（）”相關(guān)的問題
第1題
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時為了提高傾聽效果應(yīng)當(dāng)集中注意力做到（）
A.盡量忽略不舒適的環(huán)境
B.投入一定精力努力去聽而不是表面的熱情
C.不要害怕困難的解釋，努力傾聽委托人復(fù)雜的陳述
D.避免爭論和批評，仔細(xì)傾聽客戶的要求
第2題
《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：客戶服務(wù)人員受理客戶訴求時，應(yīng)盡量多用電力專業(yè)術(shù)語，加強(qiáng)與客戶的交流效果。（）
第3題
設(shè)計調(diào)査問卷時，應(yīng)注意哪些常見問題（）
A.題量適中
B.避免誘導(dǎo)性提問
C.避免專業(yè)術(shù)語
D.只能選用封閉式問題
E.避免雙重裝填
第5題
在調(diào)查問卷問題內(nèi)容確定時應(yīng)注意的問題包括（）
A．盡量避免提出與調(diào)查目的無直接關(guān)系的問題。
B．問題不要超過被調(diào)查者的知識、能力范圍。
C．盡量避免提出調(diào)查者不愿意回答的問題。
D．避免提問中內(nèi)容的交叉。
E．問題不要涉及被調(diào)查者的隱私。
第7題
按一般行為規(guī)范要求，與客人溝通時，如果屬自身工作失誤，應(yīng)（）。
A.不承認(rèn)，訓(xùn)斥客戶
B.要立即地向客戶賠禮、道歉
C.回避問題
D.避開客戶
熱門考試
全部 >
2022年威海市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年綿陽市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年宜賓市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案 2022年濰坊市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年浙江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年河南省執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年自貢市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年陜西省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年江西省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案2022年吉林省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目考試試題及答案
相關(guān)試卷
全部 >
2023年成考（專升本）《高等數(shù)學(xué)（二）》真題及答案2023年成考（專升本）《高等數(shù)學(xué)（一）》真題及答案2024年成考（專升本）《醫(yī)學(xué)綜合》真題及答案解析2023年成考（專升本）《醫(yī)學(xué)綜合》真題及答案解析2024年成考（專升本）《生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)》真題及答案2023年成考（專升本）《生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)》真題及答案2024年成考（專升本）《教育理論》真題及答案2023年成考（專升本）《教育理論》真題及答案2024年成考（專升本）藝術(shù)概論真題及答案解析2023年成考（專升本）藝術(shù)概論真題及答案解析
