題目?jī)?nèi)容
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[主觀題]
能夠提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是()。
能夠提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是（)。
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第2題
企業(yè)以某個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)群體為目標(biāo)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品和服務(wù)，或者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿(mǎn)足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)吸引顧客，此種戰(zhàn)略稱(chēng)為()
企業(yè)以某個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)群體為目標(biāo)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品和服務(wù)，或者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿(mǎn)足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)吸引顧客，此種戰(zhàn)略稱(chēng)為（)
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A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
第4題
本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客數(shù)量占購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品所有顧客數(shù)量的比例是()
本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客數(shù)量占購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品所有顧客數(shù)量的比例是（)
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A.顧客忠誠(chéng)度
B.顧客滲透率
C.顧客選擇度
D.顧客占有率
第5題
通過(guò)建立會(huì)員制，提高顧客滿(mǎn)意度等方法能夠幫助企業(yè)留住老顧客（）
A．正確
B．錯(cuò)誤
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
第7題
()是指從區(qū)分顧客的不同需求出發(fā)，根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的差異性，把市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。其中，同一個(gè)子市場(chǎng)的需求具有相似性，不同子市場(chǎng)之間的需求具有差異性。
（)是指從區(qū)分顧客的不同需求出發(fā)，根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的差異性，把市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。其中，同一個(gè)子市場(chǎng)的需求具有相似性，不同子市場(chǎng)之間的需求具有差異性。
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第9題
在SSP流程中集客這一環(huán)節(jié)不是它的目的是_____
A.提升來(lái)店顧客的組數(shù)，確保銷(xiāo)售計(jì)劃完成
B.提升顧客滿(mǎn)意度
C.提高老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率
D.維持與顧客的關(guān)系，收集顧客信息
第10題
磁石理論的作用有()。
磁石理論的作用有（)。
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A.在賣(mài)場(chǎng)中能最吸引顧客注意力的地方配置合適的商品進(jìn)行銷(xiāo)售;
B.對(duì)商品的配置能引導(dǎo)顧客逛完整個(gè)賣(mài)場(chǎng);
C.增加顧客沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)性;
D.提高銷(xiāo)售的關(guān)鍵是提高顧客的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)率;
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